10 errores de copywriting que pueden destrozar tu web

El Blog de Juanca Linares
errores copywriting

¿Sabías que en casi todas las webs existen errores de copywriting que dificultan la conversión?

Seguro que si tienes una web la tratas con mimo e intentas que todo esté perfecto.

Seguro que también has cambiando decenas de elementos, añadido y quitado texto, modificado el diseño…

¿Qué buscas con todo ello? La respuesta es fácil: aumentar la conversión.

Sé que la conversión es la gran obsesión cuando tenemos una web, lo cual es lógico. Y sé lo doloroso que es para un emprendedor que esa conversión no llegue.

Por eso, he decidido crear este post con los principales errores de copywriting que veo en mis clientes a la hora de persuadir a sus visitantes. ¿Qué te parece si comprobamos si tu web tiene alguno de ellos?

1. Hablar de ti y no del cliente

Diría que este es el error de copywriting que más se repite. Tendemos a pensar que, como es nuestra web, el visitante espera encontrar información sobre nosotros y nuestro producto o servicios. ¡ERROR!

Cualquier usuario de una web quiere ver cómo esa web soluciona la necesidad que tiene Clic para tuitear

Si eres diseñador web, no le interesa que le hables de lo crack que eres haciendo webs o de que eres el mejor diseñador web del planeta.

Lo importante para el usuario es saber qué beneficios le va a aportar tener esas páginas tan geniales que haces.

Habla al visitante de lo que puedes hacer por él. Soluciona sus inquietudes y problemas y será tuyo para siempre.

Cambia la primera persona del plural por la segunda del singular. Pasa del “nosotros” al “tú”.

 2.  No dar valor al negocio unipersonal

Muchos freelance cometen el error de intentar que parezca que su web es una especie de agencia superpoderosa llena de gente, cuando tras la pantalla solo hay una persona.

No solo no es malo dejar que se vea que se trata de un negocio unipersonal, sino que es un punto a tu favor.

Si algo nos demuestra la tendencia actual es que se confía más en especialistas de trato cercano para los que tu proyecto es importante que en agencias frías que no conectan con las necesidades de sus clientes.

Por eso, si eres freelance, traslada a tus textos tus valores personales y tu implicación con tus clientes. Deja claro cómo les ayudas y por qué sus proyectos son importantes para ti.

Crearás más conexión con tus visitantes y evitarás uno de los errores de copywriting más habituales.

3. Uso de palabras vacías

A la hora de escribir textos, cada palabra debe tener un propósito concreto. Si una palabra no sirve para nada, no la pongas.

Por eso, hay que huir de palabras vacías que no aportan nada al texto.

Cuida también cuando usas los potenciadores como “muy”, pues si los usas demasiado pierden esa potencia.

Presta atención a expresiones como “el mejor”. Si no tienes alguna prueba que certifique eso, es un tipo de expresión que no hay que utilizar.

Si logras que en tus textos cada palabra sea valiosa, habrás dado un gran paso para eliminar errores de copywriting.

4. Olvidarte del SEO

Aunque un copywriter debe centrarse siempre en el cliente, eso no significa que debamos olvidar a Google. Ese es uno de los peores errores de copywriting que podemos cometer.

El SEO es importante para cualquier redactor freelance y para cualquier emprendedor digital. ¿Por qué? Porque si no llenas tu tienda, de nada vale que tengas un escaparate perfecto.

Realiza una buena búsqueda de palabras clave e introdúcelas en el texto con naturalidad.

5. Alargar el mensaje

En muchos textos observo que se alargan innecesariamente. Es como si nos diese miedo presentar lo que estamos vendiendo. Qué tontería, ¿verdad?

Montamos una web para vender nuestros productos o servicios, y ofrecerlos no debe producirnos ningún tipo de rechazo.

Si tienes dudas sobre la longitud del texto de tu web, fíjate en dos parámetros clave: la temperatura del cliente y el precio de lo que vendes.

Cuanto mayor sea el precio, mayor será la longitud que deben tener tus textos. Y si es tráfico frío, esa longitud deberá aumentar aún más.

6. No introducir elementos de venta

Hay una serie de elementos que está demostrado que aumentan la conversión, ¡pero la mayoría de webs no los usa!

Garantía, urgencia, prueba social… asegúrate de contar con todos en tu web. Y si alguno de ellos no es posible por el tipo de producto o servicio que vendes, busca algo que pueda realizar una función similar.

El copy está enfocado a la venta. No usar estos elementos que usan las ventas es uno de los errores de copywriting que hay que solucionar sí o sí.

7. Olvidarse del móvil

En la redacción web e incluso en el marketing de contenidos seguimos teniendo el pensamiento de que la gente accede a las webs desde el ordenador. Sin embargo, las visitas desde móvil ya superan a las de ordenador en muchas webs (la mía , por ejemplo).

Es importante adaptarse a eso usando copywriting para móviles.

8. Adaptar mal el tono al público y al producto

Uno de los errores de copywriting que más se cometen es el de hablar con el mismo tono a cualquier tipo de público y sobre cualquier tipo de producto.

¿A que no es lo mismo vender una app para el móvil a jóvenes universitarios que hacerlo con seguros de vida para pensionistas?

Cada producto y cada tipo de público requiere un tipo de tono diferente. Y si en tu web tienes varios productos y públicos muy diferentes entre sí, debes adaptar a ellos tu manera de crear textos.

9. Crear títulos rompedores… que son un bluff

Seguro que has leído ya bastante sobre la importancia de crear títulos atractivos para que la gente entre en tus publicaciones. Posiblemente incluso lo hayas aplicado y tu CTR sea genial. Pero luego, ¿qué?

De nada valen esos títulos si dentro no hay un contenido que sea realmente valioso para el visitante. Nunca debemos olvidar que el objetivo de la web es la conversión, el resto de estadísticas son simples medios para lograr ese objetivo.

Por lo tanto, estudia bien si esas publicaciones con un CTR tan bueno están rindiendo luego como tú esperabas.

Mi consejo en este punto es que el contenido sea siempre mucho mejor que el título.

10. El peor de los errores de copywriting: hablar de características y no de beneficios.

He dejado para el final EL ERROR. Ese que se encuentra en la mayoría de webs y que les daña muchísimo.

Se trata de hablar de las características de lo que vendemos en lugar de hacerlo de los beneficios que el cliente obtiene.

Mira, un ejemplo.

Imagina que estás buscando comprar una lavadora. ¿Que sería más importante para ti, conocer que lava a 2.000 revoluciones por minuto o saber que gracias a esas revoluciones el lavado dura la mitad y tú puedes dedicar ese tiempo a otras cosas?

Sin duda, los beneficios ganan. Piensa qué hacen por tus clientes cada una de las características de lo que vendes, y trasládalo a los textos.

Si crees que puedes estar cometiendo alguno de estos errores, te ofrezco algo: una revisión gratuita. Entraré en tu web, analizaré los textos y te enviaré un PDF con los errores y aciertos que haya detectado.

Si quieres un análisis así de los textos de tu web, no tienes más que escribirme a info@juancalinares.com poniendo en el asunto REVISIÓN GRATUITA.

Espero que toda esta información te haya servido para valorar si los textos de tu web son uno de los elementos que te están impidiendo crecer como negocio.

¡Espero tus impresiones en los comentarios!

Juanca Linares

Copywriter. Tus clientes no quieren ver características, sino soluciones. Te ayudo a dárselas con las palabras adecuadas.

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